Preguntas frecuentes
Envíos
¿Cuánto tarda mi pedido?
Los pedidos se preparan en 24-48h y el envío suele tardar entre 3-4 días laborables.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío a España cuesta 3,99 € y a nivel internacional 12,99 €. En pedidos de 50 € o más, el envío es gratis.
¿Hacéis envíos a toda España?
Sí, enviamos a toda España peninsular, Baleares y Canarias.
Productos
¿Los productos son originales?
Sí, todos nuestros productos son 100% originales y auténticos. Trabajamos directamente con distribuidores autorizados.
¿Cómo sé qué producto es para mi tipo de piel?
En nuestro blog encontrarás guías completas sobre rutinas y productos según tu tipo de piel. También puedes escribirnos por el chat y te ayudamos encantadas.
¿Qué es la cosmética coreana?
La cosmética coreana (K-Beauty) se caracteriza por sus fórmulas innovadoras, ingredientes naturales de alta calidad y rutinas que priorizan la hidratación y el cuidado preventivo de la piel.
Devoluciones
¿Puedo devolver un producto?
Sí, tienes 14 días desde la recepción para devolver cualquier producto sin abrir y en su embalaje original.
¿Qué hago si mi pedido llega dañado?
Escríbenos inmediatamente con fotos del producto y el embalaje. Te enviaremos uno nuevo o te haremos un reembolso completo.
Sobre True-Yeppo
¿Quién está detrás de True-Yeppo?
True-Yeppo nace de nuestra pasión por el skincare coreano. Somos un equipo pequeño pero con mucha experiencia en K-Beauty, y seleccionamos cada producto personalmente.
¿Por qué comprar en True-Yeppo?
En el mercado de cosmética coreana es difícil corroborar si los productos son originales o no. En True-Yeppo garantizamos productos 100% auténticos, con envío rápido desde España, atención personalizada y precios competitivos.